Điều Khoản Dịch Vụ & Chính Sách Bảo Mật

1. Điều khoản sử dụng

1. Cổng thông tin cung cấp thông tin chính thức về Festival Hoa Đà Lạt: chương trình, địa điểm, livestream, thông tin hỗ trợ du khách.
2. Website không bán vé, không thanh toán trực tuyến. Thông tin giá vé chỉ mang tính tham khảo; vui lòng liên hệ đơn vị tổ chức theo hướng dẫn của từng chương trình.
3. Mã đăng ký/QR dùng để nhận diện lượt đăng ký và check-in, không phải vé thanh toán. Digital Passport không dùng để thanh toán và không thay thế vé của sự kiện có thu phí.
4. Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp và bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
5. Nghiêm cấm sử dụng cổng thông tin để phát tán nội dung vi phạm pháp luật, giả mạo, spam hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống.
6. Ban Tổ chức có quyền khóa tài khoản vi phạm điều khoản này.

2. Bản quyền và Sở hữu trí tuệ

Biểu trưng (Logo) Festival Hoa Đà Lạt, các tác phẩm ảnh, video clip, tài liệu tuyên truyền được xuất bản trên Cổng thông tin thuộc sở hữu của Ban Tổ Chức Festival Hoa Đà Lạt hoặc các đơn vị đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng vào mục đích thương mại khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của Ban Tổ Chức.

3. Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Thực hiện theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

3.1. Dữ liệu được thu thập

• Khi tạo tài khoản: họ tên, email, số điện thoại (không bắt buộc), mật khẩu (được mã hóa một chiều, hệ thống không lưu mật khẩu gốc).
• Khi đăng nhập bằng Google/Zalo: thông tin bạn đồng ý chia sẻ (họ tên, email, ảnh đại diện; số điện thoại nếu nền tảng cho phép). Hệ thống không yêu cầu và không lưu mật khẩu Google/Zalo.
• Khi đăng ký tham gia sự kiện: họ tên, số điện thoại, email, số người tham dự.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, thời gian đăng nhập (phục vụ bảo mật).

3.2. Mục đích xử lý

• Quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu.
• Tiếp nhận đăng ký, gửi xác nhận, check-in sự kiện và ghi nhận tem/điểm Digital Passport.
• Thống kê phục vụ công tác tổ chức Festival (dữ liệu tổng hợp, không định danh).
• Bảo đảm an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và truy cập trái phép.

3.3. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được sử dụng bởi Ban Tổ chức Festival và đơn vị vận hành hệ thống cho các mục đích trên; không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3.4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu đăng ký sự kiện được lưu trong thời gian [chủ đầu tư quy định] sau khi Festival kết thúc.

3.5. Quyền của chủ thể dữ liệu

• Xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân trong trang Tài khoản.
• Rút lại sự đồng ý và yêu cầu xóa dữ liệu: dùng chức năng Xóa tài khoản trong trang Tài khoản, hoặc liên hệ Ban Tổ chức.
• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân qua thông tin liên hệ bên dưới.

3.6. Biện pháp bảo vệ

Mật khẩu được mã hóa một chiều; phiên đăng nhập dùng cookie bảo mật; kết nối mã hóa HTTPS; giới hạn số lần đăng nhập sai; ghi nhật ký truy cập quản trị.

4. Trách nhiệm của du khách và người tham dự

Người tham dự các sự kiện trong khuôn khổ Festival Hoa Đà Lạt lần thứ XI có trách nhiệm tuân thủ nội quy chung tại các điểm công cộng, giữ gìn trật tự an ninh, bảo vệ thảm hoa và môi trường cảnh quan; chấp hành hướng dẫn của lực lượng an ninh và Ban Tổ Chức.

5. Liên hệ

Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Lâm Đồng — đơn vị chủ quản, tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân.